När du spelar hos Flappy Casino och hanterar ditt konto har de tydliga regler om hur man samlar in, använder och skyddar din personliga information

Hur du får bonusar utan att ge bort din integritet

Använd endast officiella källor för kampanjer. Det finns bara två platser att ange kampanjkoder: ditt Flappy Casino-konto och officiella varumärkeskommunikationer. Om du får en kod från någon du inte känner, klicka inte på några externa länkar. Öppna istället Flappy Casino och titta i kampanjsektionen för att se om erbjudandet finns där.

Ta reda på vilken information som behövs innan du går med på att ge den. Om bonusen är äkta, bör du inte behöva skicka privat information via chatt eller e-post. De flesta gånger behöver du bara ett verifierat konto, en berättigad insättning (som en minsta insättning på kr20) och godkännande av bonusvillkoren för att ta del av ett välkomsterbjudande eller kod.

Var avsiktlig med de samtyckesval du gör. Du bör bara välja att ta emot kampanjuppdateringar om du vill ha dem. Om du bara vill få en bonus, ge inte omfattande marknadsföringstillstånd. Du bör kunna få standarderbjudanden utan att ge ut extra information eller ge tillstånd som inte behövs för spelet.

Typiskt flöde för integritetssäker bonus

1. Skapa ett konto med korrekt grundläggande information så att senare verifiering inte behöver någon extra fram och tillbaka. Öppna bonusen du vill ha i Kampanjer.
2. Nyckelvillkor att läsa inkluderar omsättningskrav, maxinsats, berättigade spel, giltighetsperiod och regler för uttag.
3. Gå till kassan eller kampanjfältet och ange kupongkoden om du uppmanas till det. Sätt in det nödvändiga beloppet, som kr30, och se till att bonusen är aktiverad på ditt konto.

Bonusvillkor

Kontrollera dessa bonusvillkor två gånger innan du tar del av något erbjudande: omsättningskravet och de spel som räknas mot det. Tidsgräns för att avsluta satsningar efter aktivering. Den största insats som kan göras medan en bonus pågår. Max uttag om kampanjen begränsar uttag, som kr500. Regler mot bonusmissbruk: om du använder samma betalningsmetod eller flera konton kan du bli begränsad.

Skydda dig mot falska kupongkoder

Håll dig säker från falska kupongkoder. Var försiktig om någon erbjuder "exklusiva" koder i utbyte mot papper, selfies eller betalningsskärmdumpar. Kampanjer på Flappy Casino bör aldrig be dig skicka privata filer till personer som inte arbetar för casinot.

När uttag påverkar bonusar

När uttag påverkar bonusar. För att ta ut dina bonusvinster från vissa kampanjer kan du behöva gå igenom verifiering. Innan du börjar, se till att din profilinformation och de dokument du skickar matchar om du vill få en bonus på upp till 200 kr. Om de inte gör det kan du drabbas av förseningar eller till och med förlora bonusen på grund av misstag.

När du letar efter bonusar, var smart med din integritet: använd bara ett konto, dela inte hänvisningskoder med personlig information, och lagra inte skärmdumpar av dina kassasidor i mappar som inte är låsta. Du bör kontakta support inom ditt konto istället för att svara utanför det om du tror att ett kampanjmeddelande inte är äkta.

Snabb kontoregistrering och id-verifieringsregler

Enligt Flappy Casinos integritetspolicy frågar de bara efter den information de behöver för att skapa, skydda och driva ditt konto under registreringen. Din kärnprofil ser till att du kan spela, håller din åtkomst säker och ser till att uttag kan skickas säkert till den rättmätiga kontoinnehavaren.

Enligt integritetspolicyn kommer all personlig information du ger oss när du registrerar dig eller verifierar din identitet endast att användas för vissa saker, som att kontrollera din identitet, stoppa bedrägerier och följa eventuella lagkrav som kan gälla i Sverige. Vi frågar efter information stegvis så att de flesta spelare kan börja med lite information och bara behöver slutföra verifiering när vissa åtgärder kräver det.

Vad vi frågar efter och varför du behöver registrera dig

Att skapa ett konto bör bara ta några minuter. När du registrerar dig frågas du bara efter information som behövs för att hålla ditt konto säkert, upprätthålla regler för ansvarsfullt spelande och se till att du är den du säger att du är. E-postadress, lösenord och annan grundläggande kontoinformation används för att skapa och skydda åtkomst till kontakt- och inloggningsdata.

Namn och födelsedatum krävs för att se till att du är myndig och för att hindra personer från att skapa duplicerade konton. Platsinformation, som en adress eller bevis på bosättning, behövs för att se till att tjänsten är tillgänglig i Sverige och för att införa eventuella nödvändiga restriktioner. Fel i data är viktiga. Uttag kan hållas uppe tills den angivna informationen matchar dina dokument igen om en av dem inte matchar. För hastighet, använd ditt lagliga namn exakt som det står på ditt ID, och se till att din adress är formaterad på samma sätt som på officiella dokument. Verifiering bör göras tidigt för att undvika förseningar om du planerar att ta ut dina vinster snart efter insättning. Så, om du vill ta ut 500 kr, har verifierade dokument på fil vanligtvis hindrar folk från att be om mer information under utbetalningsprocessen.

Enkel ID-kontroll

en tydlig bild eller skanning av ett riktigt ID från myndigheterna som visar framsidan och baksidan vid behov. Personers identiteter och åldrar kontrolleras med det. Adressbekräftelse är ett papper som visar din hemadress vid behov, som ett brev eller utdrag från posten. Det stödjer säkerhetskontroller och hjälper till att säkerställa att kontot drivs från en tillåten region. Om du ombeds bekräfta din betalningsmetod betyder det att insättnings- och uttagsmetoden är din. När du sätter in kr100 eller mer, ändrar betalningsmetoder eller begär större uttag är detta särskilt viktigt. För att uppfylla våra juridiska skyldigheter, stoppa bedrägerier bättre eller säkerställa att kontoinnehavaren är kopplad till betalningsmetoden kan vi begära mer information i fall med högre risk.

Många misslyckade inloggningsförsök, konstiga aktivitetsmönster, snabba ändringar av kontoinformation eller platssignaler som inte stämmer överens kan också orsaka verifieringsbegäran. För säkerheten för både spelare och plattformen är dessa kontroller på plats.

Verifieringskrav beroende på situation

Dokumentregler för snabbare godkännande: se till att bilderna är i fokus, alla fyra hörn är synliga, detaljerna är läsbara och inget viktigt är täckt. Om det finns en bild på ditt dokument måste den vara lätt att se, och det måste fortfarande vara giltigt. Så länge de dokument du ger oss stämmer överens med din angivna adress och, vid behov, din nationalitet, kan vi använda dem för att verifiera din bosättning eller behörighet. Denna information används endast för att följa reglerna för åtkomst och vara ansvarsfull.

Säkra kort- och e-plånboksinsättningsmetoder samt databehandling

På Flappy Casino baseras kort- och e-plånboksinsättningar på två huvudmål: snabb finansiering och noggrann hantering av dina personliga och betalningsdata. Det finns säkerhetskontroller vid varje steg i utcheckningsprocessen, från när du anger din betalningsinformation till när din insättning bekräftas på ditt konto.

De enda skälen till att vi behandlar betalningsinformation är att slutföra din insättning, stoppa bedrägeri, följa lagen och reglerna samt hålla korrekta register. Om en insättning misslyckas eller återkallas kan vi använda samma dataelement för att ta reda på vad som gick fel och hålla ditt konto säkert från personer som inte borde ha åtkomst till det.

Vilka typer av insättningar som accepteras och hur vi hanterar din information

Kortbetalningar hanteras av betrodda betalningspartners. Den fullständiga kortinformationen sparas inte av Flappy Casino. Säker tokenisering är vad vi använder istället. Detta innebär att din kortinformation ersätts med en referenstoken som används för att dirigera och verifiera transaktioner. Betalning med en e-plånbok görs via leverantören av din e-plånbok.

De flesta gånger får vi bekräftelseinformation som betalningens status, transaktionsidentifierare och insättningens belopp, som 100 kr. Vi får inte din e-plånboks inloggningsinformation och frågar inte efter den. För att vara tydlig är de vanliga typerna av data som kommer med kort- och e-plånboksinsättningar:

• Identitetsdata, vilket inkluderar ditt namn, födelsedatum och kontaktinformationen du anger i ditt Flappy Casino-konto
• Transaktionsdata, som inkluderar beloppet för din insättning (till exempel 50 kr), tidpunkten den gjordes, betalningsstatusen och interna transaktionsreferenser
• Enhets- och säkerhetsdata, som inkluderar din IP-adress, enhetsidentifierare, webbläsarinformation och risksignaler som används för att stoppa bedrägerier
• Begränsade betalningsidentifierare, som kan vara kortets nummer eller en e-plånboksreferens från betalningspartnern

Vi använder dessa uppgifter för att bekräfta insättningar, lösa tvister, upptäcka bedrägerimönster och följa reglerna för ansvarsfullt spelande och bekämpning av ekonomisk brottslighet. Endast utbildad personal och betrodda tjänsteleverantörer som behöver veta får tillgång. Som en del av kontroller för äkthet och bedrägerier kan stegvisa kontroller utföras vid utcheckning. Innan en insättning som 100 kr godkänns kan det innebära att kortutgivaren behöver göra ytterligare kontroller. Leverantören av din e-plånbok hanterar vanligtvis valideringen. Vi kontrollerar dock transaktionen själva för att säkerställa att den stämmer överens med vad som har hänt på ditt konto.

Registerhållning och bevarande: av säkerhets- och efterlevnadsskäl sparar vi transaktionsloggar. Dessa loggar innehåller vanligtvis information om insättningar, deras status och annan information som behövs för att undersöka återkrav eller felaktiga bokningar. Enligt våra interna scheman och gällande regler raderas eller anonymiseras uppgifterna när de inte längre behövs.

För att påskynda utcheckningsprocessen, se till att din kontoinformation stämmer överens med din betalningsprofil, att du använder en personlig betalningsmetod och att du gör insättningar från samma enhet och nätverk varje gång. På så sätt kan insättningar som 50 kr godkännas snabbare och risken för extra verifieringsuppmaningar minskar.

Standarder för uttagsintegritet, kundkännedomskontroller (kyc) och utbetalningstider

Flappy Casino behandlar uttagsdata som privat kontoinformation och ger endast åtkomst till personer som behöver se den för att säkert behandla din utbetalning. För att minska risken för obehörigt utlämnande av information under betalningshanteringen använder plattformen övervakad intern åtkomst, kontrollerad intern åtkomst och krypterade överföringskanaler när det behövs vid begäran om uttag.

Flappy Casino kan begära identitetskontroller innan en utbetalning godkänns för att hålla uttag säkra och lagliga. Dessa kontroller syftar till att verifiera att du äger kontot och förhindra bedrägerier, återkrav och bonusmissbruk utan att lämna ut för mycket personlig information. För uttag utförs KYC-kontroller vanligtvis vid ditt första uttag, när det totala uttagsbeloppet når en viss gräns eller när ditt konto börjar bete sig annorlunda. KYC kan också krävas före en utbetalning med högre värde, till exempel när du vill ta ut 500 kr eller mer, eller när du redan har tagit ut mer än 1000 kr.

Statliga ID-handlingar som visar ditt namn och födelsedatum är en vanlig typ av dokument som kan begäras. Adressbevis är ett nyligen utfärdat dokument som visar var du bor. Bevis på betalningsmetod – bevis på att betalningsmetoden är din, till exempel en skärmdump av din e-plånboks profilsida eller en bild av ditt kort där endast de sista siffrorna syns. Kontroller av medlens ursprung ska endast göras vid högre risk eller större uttag, till exempel 2500 kr eller mer. För att skydda din integritet ska du endast ombes lämna den information som är absolut nödvändig. När du skickar bilder ska du se till att onödiga fält döljs (om möjligt) och aldrig skicka fullständiga kreditkortsnummer eller lösenord.

Den officiella kassan eller verifieringskanalen i ditt konto ska användas istället för e-post när en dokumentuppladdning begärs. När det gäller uttag används din verifieringsinformation endast för att bekräfta att du är den du uppger dig vara och att din betalning är säker. Åtkomst är begränsad till auktoriserad personal och godkända partners. Uppgifter sparas endast så länge de behövs av juridiska och operativa skäl. Därefter raderas eller anonymiseras de vid behov i Sverige.

Vänta inte för länge genom att se till att ditt namn, födelsedatum och adress på din profil matchar dem på dina dokument. Använd en betalningsmetod som är registrerad under ditt eget namn. Skicka bilder som är tydliga och inte beskurna, och gör inte filerna för stora för att ladda upp. Om du vill göra det enklare att behandla och bekräfta betalningar, begär uttag i jämna tal, som 200 kr.

Det finns två steg som påverkar när betalningar görs: intern godkännande och behandling av betalningsleverantören. Efter säkerhetskontroller och godkännande skickas de flesta uttag till den valda metoden. Godkännanden sker vanligtvis snabbare om KYC redan är gjort. Baserat på arbetsbelastning och riskkontroller kan intern godkännande ta allt från några timmar till 48 timmar. När du är godkänd kan behandling av leverantören ta allt från nästan omedelbart till 5 arbetsdagar, beroende på metoden du väljer och leverantören av din bank eller plånbok.

Uttag av högre värde, som 3000 kr, kan behöva gå igenom extra efterlevnadskontroller som kan ta längre tid att behandla. Se om det finns en verifieringsbegäran som väntar i ditt konto och se till att inget dokument har gått ut om ditt uttag har försenats längre än den angivna tidsramen. För att ta reda på statusen för din betalning utan att behöva fråga efter personlig information, kontakta support med beloppet du vill ta ut (till exempel 400 kr), metoden du valde och tiden du gjorde begäran.

Spelgränser och hur personuppgifter hjälper till att skydda spelare

Spelgränserna på Flappy Casino är avsedda att hjälpa dig att behålla kontrollen och behålla nöjet i att spela. Du kan ställa in rimliga gränser som passar din budget och tidsbehov, och du kan ändra dem när saker förändras. Vi använder begränsad personlig information för att se till att det är du som ändrar gränserna och för att leta efter mönster som kan innebära att det finns en risk. På grund av detta fungerar dessa skydd pålitligt. Detta hjälper till att hindra människor från att kringgå gränserna, håller ditt konto säkert från missbruk och låter dig vidta snabba säkerhetsåtgärder när det behövs.

Ställ in gränser för ansvarsfullt spelande och lär dig hur de fungerar

Gränserna är avsedda att vara lätta att förstå och gäller allt du gör med ditt konto. Vissa gränser träder i kraft omedelbart, medan ökningar kan skjutas upp ett tag för att hjälpa människor att motstå att fatta förhastade beslut.

• Insättningsgränser: en gräns för hur mycket du kan sätta in under en viss tidsperiod, som 100 kr per dag
• Förlustgränser: en gräns för hur mycket du kan förlora under en viss tidsperiod, som 300 kr per vecka
• En daglig gräns på 500 kr är ett exempel på en insatsgräns
• Att ställa in tids- och sessionsgränser låter dig ställa in påminnelser eller maximala sessionslängder, som en sessionsgräns på 60 minuter
• För att hjälpa dig att fatta smarta beslut visar verklighetskontroller hur mycket tid du har spenderat på att spela och vilka resultat du har sett nyligen
• Om du behöver en längre paus kan du självexkludera dig och blockera åtkomst under en viss tid

Gränserna sjunker vanligtvis direkt efter att de har sänkts. Vi kan lägga till en kort fördröjning innan den högre gränsen träder i kraft om du begär det, så att ändringen är planerad och inte baserad på vad som händer för tillfället. Viktigt: om du använder mer än en enhet kommer gränserna att förbli desamma på alla. Detta innebär att din säkerhet följer dig oavsett om du spelar på din telefon eller din dator. Efter att ha nått en gräns kommer plattformen tydligt att visa vad den gränsen var, när den kommer att återställas och vad du kan göra härnäst, som att vänta på nästa period eller välja ett lägre insättningsbelopp, till exempel 50 kr.

När vi använder personuppgifter för att hålla spelare säkra är det för att vi behöver upprätthålla regler för ansvarsfullt spelande och hålla kontoinformation säker. Bland dessa finns identitets- och ålderskontroller, som använder information som namn, födelsedatum och verifieringsstatus för att säkerställa att spelare är de de utger sig för att vara och hindra dem från att spela medan de är för unga. För kontosäkerhet används inloggnings- och autentiseringssignaler för att säkerställa att det verkligen är du som vill ändra dina gränser, självexkludera eller göra andra känsliga saker. Bedrägeri- och missbruksförebyggande: för att hitta försök att ta över ett konto eller konstigt beteende som kan leda till dåliga utgifter, som plötsliga stora insättningar som 1 000 kr efter en lång tid av inaktivitet. För att hitta mönster som kan betyda att någon håller på att tappa kontrollen, som att försöka sätta in pengar mer än en gång efter att ha nått en gräns (som att försöka mer än en gång efter att ha nått 200 kr på en dag), kallas detta beteendemässig risksignalering.

Så länge det är lagligt och lämpligt i Sverige bör konsekventa skydd hjälpa till att stoppa samma person från att skapa nya konton för att kringgå gränser. Vi försöker bara använda det vi behöver för dessa säkerhetsåtgärder, och endast personal som behöver det för att stödja säkert och ansvarsfullt spelande kan se informationen. När automatiserade kontroller hjälper till att hitta möjliga faror används de för att vidta skyddsåtgärder som säkrare spel-meddelanden, gränspåminnelser eller förslag på paus, inte för att få människor att spela mer.

Integritet hos Flappy Casino på din telefon: app, webbläsare och enhetstillstånd

Din integritet på Flappy Casino på din telefon beror på två saker: hur du får åtkomst till casinot (applikation eller mobilwebbläsare) och de behörigheter din enhet ger. Den här delen pratar om vilken information som kan samlas in medan du spelar på din telefon, varför den behövs och hur du kan behålla kontrollen utan att påverka viktiga funktioner som betalningar och inloggningssäkerhet. Vi samlar bara in den mobildata som behövs för att skydda ditt konto, driva din verksamhet ansvarsfullt och spela spel säkert. Det finns tillfällen då du behöver ge din enhet mer åtkomst för att spela, men de flesta gånger kan du spela med det minsta möjliga antalet behörigheter.

Typer av behörigheter

Spel i appen kan be om behörigheter för att använda din enhet genom att visa dig uppmaningar från ditt operativsystem. Du behöver inte godkänna dessa förfrågningar om inte en funktion verkligen behöver dem. Även om webbläsarspel vanligtvis bara behöver några få behörigheter på enhetsnivå kan det fortfarande komma åt teknisk information som din IP-adress och enhetsidentifierare.

En viktig del av att hålla sessioner stabila och stoppa bedrägerier är att behandla data om enheter och sessioner. Bland dessa finns enhetens modell, versionen av operativsystemet och appen (om någon), språket, tidszonen, en ungefärlig uppskattning av användarens plats baserat på deras IP-adress och identifierare som används för analys och säkerhet. Till exempel behövs kamerabehörigheten bara om du vill ladda upp verifieringsbilder eller skanna dokument. Du kan också ladda upp från ditt lagringsutrymme. Foton och lagring: Dessa används för att spara kvitton eller bekräftelser och bifoga dokument för att hjälpa till med identitetskontroller. Plats: Detta används bara när det är nödvändigt för efterlevnad och bedrägeriförebyggande. Det är vanligtvis baserat på IP, och du behöver inte exakt GPS för normalt spel.

Notifikationer: Dessa används för säkerhetsvarningar (som nya inloggningsvarningar), uppdateringar om statusen för dina betalningar och opt-in-marknadsföringsmeddelanden som du kan stänga av när som helst. Dina fingeravtrycks- eller ansiktsdata stannar på din enhet, medan vi bara lagrar auktoriseringsresultatet. Biometri används för snabbare inloggning på stödda enheter om du aktiverar det. Så länge din enhet ber om kontakter, mikrofon eller samtal/SMS, låt det inte hända. Om det gör det, kontakta support.

Vilka behörigheter din webbläsare behöver beror på din telefon. Om du låter din webbläsare skicka push-notiser kan den spara en token för att göra det. Dina webbläsarinställningar låter dig stänga av detta, eller så kan du använda privata surf-lägen. Tänk dock på att privat läge kan logga ut dig oftare och göra det svårare att komma ihåg dina inställningar.

Du har alltid kontroll över att ändra eller ta bort behörigheter. Om du använder Flappy Casino-appen, gå till din enhets inställningar och hitta behörighetssektionen. Du kan stänga appen och se till att den fortfarande fungerar genom att stänga av behörigheter du inte vill ge. För spel i webbläsare, gå till webbplatsinställningarna i din webbläsare och ta bort behörigheter som Flappy Casino-domänen har för saker som notiser eller plats. Dina sparade inloggningar och inställningar raderas om du rensar dina cookies eller webbplatsdata. För mobila enheter kan användning av skydd som är inbyggda i enheten hjälpa till att hålla ditt konto och saldon säkra. Vi föreslår att du undviker tredjepartsappbutiker, ställer in en skärmlås och håller ditt OS uppdaterat.

Så snart du inser att du har förlorat din telefon, ändra ditt lösenord och avsluta eventuella aktiva sessioner från dessa inställningar om möjligt. För att skydda insättningar på kr50 eller uttag på kr500 kan betalningar och känsliga åtgärder bli föremål för extra kontroller, även när de görs på en mobil enhet. Istället för invasiva behörigheter använder dessa kontroller tekniska signaler som enhetskonsekvens och sessionsbeteende. De är avsedda att minska kontokapningar och transaktioner som inte är auktoriserade.